Protection du produit

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

-Cartes de débit ou de crédit (Visa, MasterCard, AMEX, et UnionPay)
-Klarna
-PayPal
-Cartes-cadeaux Freesky eBikes

1.Zones de Livraison :
-France, Belgique, Luxembourg.
-Note : Nous ne livrons pas aux îles offshore (par exemple, la Corse, l'île d'Yeu, l'île de Noirmoutier, l'île de Ré, Belle-Île, etc.).
-Si un risque de dédouanement secondaire se présente, celui-ci sera à la charge du client.
-Nous NE LIVRONS PAS aux boîtes postales (PO BOX) ni aux adresses APO.

2.Restrictions de Livraison :
Nous offrons la livraison vers la plupart des destinations en France. Cependant, certaines régions sont actuellement exclues en raison de limitations logistiques, de la complexité du transport ou de la couverture de service limitée. Les lieux suivants ne sont pas éligibles à la livraison standard :

Lieux exclus :
-Corse (Corse)
-Îles offshore et territoires éloignés (par exemple, l'île d'Yeu, l'île de Noirmoutier, Belle-Île, Île de Ré, etc.)

Si votre adresse de livraison se situe dans l'une des régions listées ci-dessus, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client avant de passer votre commande. Nous travaillons à améliorer la couverture de livraison et vous remercions pour votre compréhension.

3.Problème de paiement alors que votre adresse est incluse dans les zones de livraison :
Veuillez vérifier si un accessoire est en rupture de stock dans votre panier. Si c'est le cas, veuillez retirer l'accessoire et procéder à la commande.

Le vélo est essentiellement dans un état pré-assemblé, et les clients n'ont qu'à suivre 2-3 étapes pour terminer l'assemblage complet, ce qui est très simple. Pour plus d'instructions d'assemblage, veuillez consulter la vidéo explicative.

-Pour les vélos électriques en stock, nous fournirons le numéro de suivi dans les 2 jours ouvrables. Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé une fois que la commande aura été expédiée. Les commandes seront livrées sous 4 à 7 jours.

-Pour les accessoires, ils peuvent être expédiés séparément depuis la Chine et prennent généralement entre 7 et 14 jours. Vous serez notifié par e-mail avec les détails de suivi.

Les dates de livraison fournies par Freesky sont des estimations.